webstaurant

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Restaurant-Partner

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Webstaurant und dem jeweiligen Gastronomiebetrieb (nachfolgend "Restaurant" genannt).

1.2 Webstaurant bietet Restaurants eine kostengünstige und transparente Alternative zu internationalen Bestellplattformen. Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung einer cloudbasierten Softwarelösung für Online-Bestellungen (inklusive eigener Webseite oder Subdomain) sowie optional die Vermietung von Hardware zur Bestellverwaltung.

1.3 Webstaurant tritt ausschliesslich als technologischer Dienstleister auf. Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt stets direkt und ausschliesslich zwischen dem Restaurant und dem Endkunden zustande.

2. Pflichten von Webstaurant

2.1 Webstaurant stellt dem Restaurant das Bestellsystem zur Verfügung und sorgt für den technischen Betrieb sowie die Wartung der Plattform.

2.2 Webstaurant bemüht sich um eine höchstmögliche Verfügbarkeit des Systems, übernimmt jedoch keine Garantie für einen ununterbrochenen Betrieb. Für kurzzeitige Serverausfälle oder technische Störungen wird keine Haftung für entgangenen Gewinn übernommen.

3. Pflichten des Restaurants

3.1 Das Restaurant verpflichtet sich, eingehende Bestellungen ordnungsgemäss, in der angegebenen Zeit und in einwandfreier Qualität auszuführen.

3.2 Webstaurant steht für eine offene, direkte und transparente Preisgestaltung. Das Restaurant verpflichtet sich daher, den Endkunden für Online-Bestellungen über das Webstaurant-System keine zusätzlichen Service-Gebühren oder versteckten Kosten in Rechnung zu stellen oder auf diese abzuwälzen.

4. Hardware-Miete und Depot

4.1 Zur Verwaltung der Bestellungen vermietet Webstaurant dem Restaurant bei Bedarf Android-Tablets mit integriertem Bondrucker. Diese Geräte bleiben im vollständigen Eigentum von Webstaurant.

4.2 Das Restaurant behandelt die Hardware mit grösster Sorgfalt und schützt sie vor Hitze, Fett, Stürzen und Flüssigkeiten.

4.3 Für die gemietete Hardware wird ein Depot hinterlegt. Dieses Depot wird nach Beendigung des Abonnements und der Rücksendung der Hardware vollständig zurückerstattet, unter folgenden Voraussetzungen:

  • Das Gerät und das gesamte Zubehör (insbesondere das Ladegerät) werden vollständig retourniert. Fehlt Zubehör, wird dies vom Depot abgezogen.
  • Das Gerät weist keine selbstverschuldeten Schäden auf (z.B. Displaybruch durch Sturz, massive Gehäuseschäden, Wasserschäden).
  • Ausgenommen vom Depotabzug sind unverschuldete Hardware-Mängel (wie z.B. herstellerbedingte Akku-Defekte) oder reine Softwarefehler, die unter die reguläre Gewährleistung unseres Hardware-Lieferanten fallen. Diese gehen ausdrücklich nicht zu Lasten des Restaurants.

5. Preise, Kommissionen und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Preisstruktur richtet sich nach dem vom Restaurant gewählten Abonnement.

5.2 Die fixe monatliche oder jährliche Grundgebühr des Abonnements wird im Voraus abgerechnet.

5.3 Die variable Kommission pro erfolgreicher Bestellung wird nachträglich berechnet.

5.4 Abrechnungsmodus: Bei Online-Zahlungen der Endkunden über unsere integrierte Schweizer Zahlungslösung wird die anfallende Provision direkt vor der Auszahlung auf das Händlerkonto abgezogen. Für Bestellungen mit anderen Zahlungsarten (z.B. Barzahlung) wird die Kommission am Ende des Monats separat in Rechnung gestellt.

5.5 Rechnungen von Webstaurant sind innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.

5.6 Bei Zahlungsverzug treten nach erfolgloser Mahnung nach 7 Tagen folgende Massnahmen in Kraft:

  • Plan-Downgrade: Das Abonnement wird per sofort auf den Free Plan umgestellt.
  • Barzahlungen deaktiviert: Im Webshop werden ausschliesslich Online-Zahlungen akzeptiert.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Das Abonnement wird für die gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich) abgeschlossen.

6.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern er nicht vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode im System gekündigt wird.

6.3 Webstaurant bindet niemanden künstlich an sich (No lock-in). Nach einer Kündigung bleibt das System bis zum Ende der bereits bezahlten Periode nutzbar, danach wird der Zugang deaktiviert. Die gemietete Hardware ist nach Vertragsende umgehend an Webstaurant zurückzusenden.

7. Datenschutz

7.1 Webstaurant verarbeitet personenbezogene Daten der Endkunden (Name, Adresse, Bestelldaten) im Auftrag des Restaurants und streng nach den Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

7.2 Das Restaurant ist dafür verantwortlich, dass hochgeladene Inhalte (Bilder, Logos, Texte) keine Urheberrechte Dritter verletzen.

8. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

8.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden dem Restaurant rechtzeitig elektronisch mitgeteilt.

8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.3 Auf dieses Vertragsverhältnis ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar.

8.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der offizielle Sitz von Webstaurant in der Schweiz.